Política de seguridad

Privacidad y seguridad

La privacidad y seguridad de las comunicaciones entre usted (el navegador de Internet de su ordenador o dispositivo móvil) y nuestros servidores se garantiza mediante criptografía. La criptografía codifica los datos intercambiados entre su navegador y nuestro servidor de banca electrónica. El cifrado se realiza de la siguiente manera:

• Cuando accede a la página de inicio de sesión de banca electrónica, su navegador establece una sesión segura con nuestro servidor. Esta sesión segura se establece utilizando un protocolo llamado Secure Sockets Layer (SSL) Encryption.
• Este protocolo requiere el intercambio de las llamadas claves pública y privada. Las claves son números aleatorios elegidos para esa sesión y sólo se conocen entre su navegador de Internet y nuestro servidor de banca electrónica.
• Una vez intercambiadas las claves, su navegador utilizará los números para codificar (cifrar) los datos enviados entre su navegador y nuestro servidor. Ambas partes necesitan las claves porque los datos tienen que ser descifrados (desencriptados) cuando se reciben.

El protocolo SSL no sólo garantiza la privacidad, sino que también asegura que ningún otro navegador pueda "hacerse pasar" por el suyo, ni alterar ninguno de los datos que se transmiten. Puede saber si su navegador está en modo seguro buscando el símbolo de un candado en la parte inferior de la ventana de su navegador.

Los números utilizados como claves de cifrado son similares a los de las cerraduras de combinación. La fuerza del cifrado se basa en el número de combinaciones posibles que puede tener una cerradura. A medida que aumenta el número de combinaciones posibles, es menos probable que alguien o cualquier otro ordenador sea capaz de acertar la combinación para leer el mensaje. Los navegadores de Internet ofrecen cifrado de 40 o 128 bits. Ambos dan como resultado un gran número de combinaciones, 2 a la 40ª y 2 a la 128ª potencia. Nuestros servidores de banca electrónica exigen el uso de un cifrado de 256 bits para garantizar el máximo nivel de seguridad de sus datos.

Información recogida en Internet

La Cooperativa de Crédito no requiere que usted proporcione ninguna información personal para obtener acceso a nuestro sitio web (a excepción de la información obtenida a través de "cookies" como se describe a continuación). La información personal de los visitantes de nuestro sitio web suele facilitarse de forma voluntaria. Por ejemplo, puede proporcionar información para solicitar un producto o para utilizar nuestro servicio de banca en línea. No revelamos ninguna información personal sobre los visitantes de nuestro sitio web, excepto de conformidad con nuestra política general de privacidad que se proporciona a nuestros miembros, o según lo permitido por la ley.

La ley exige el consentimiento paterno para recoger o utilizar información de un niño menor de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Por favor, no nos proporcione ninguna información personal si es menor de 13 años.

El sitio web de la Cooperativa de Crédito y nuestro sistema de Banca por Internet pueden, de vez en cuando, contener enlaces a otros sitios. La Cooperativa de Crédito no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad empleadas por estos sitios de terceros. Le recomendamos que revise su política de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

La Cooperativa de Crédito también puede recopilar información no personal sobre usted o sus actividades en línea cada vez que visite nuestro sitio web. Podemos utilizar software estándar para recopilar información no identificativa sobre nuestros visitantes, como:

• Fecha y hora de acceso a nuestro sitio
• Dirección IP (dirección numérica que se da a los servidores conectados)
• Navegador web utilizado
• Ciudad, estado y país

La información que se detalla a continuación puede recopilarse y utilizarse para medir el número de visitantes (pero sólo de forma agregada y no identificable personalmente) a los sitios y páginas web de la Cooperativa de Crédito, y para ayudar a que el sitio web sea más útil.

• Uso de las herramientas y calculadoras financieras de nuestro sitio web
• Las fechas y horas de acceso al sitio web de la Cooperativa de Crédito
• Las páginas web que visita
• Si enlaza con el sitio web de la Cooperativa de Crédito desde otros sitios web, la(s) dirección(es) de los otros sitios web.
• Los tipos y versiones de navegador y sistemas operativos que utiliza para acceder al sitio web de la Cooperativa de Crédito.
• Los proveedores de servicios de Internet ("ISP") y las direcciones de protocolo de Internet ("IP") desde las que accede al sitio web de la Cooperativa de Crédito (una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cada vez que navega por la red).
• Las acciones que intenta realizar (por ejemplo, descargar un documento) y si tiene éxito.

La Cooperativa de Crédito puede colocar "cookies" en su ordenador cuando visite nuestro sitio web. Se trata de archivos que permiten a nuestro sitio web reconocer a los visitantes que vuelven. Las cookies son líneas de texto que se transmiten a su navegador web cuando usted pulsa sobre un enlace. Su navegador almacena la información en su disco duro y cuando usted vuelve a ese sitio más tarde, la cookie se transmite de nuevo al servidor que originalmente se la envió. Si usted es cliente de banca en línea y decide aceptar su ordenador como dispositivo seguro, se colocará una cookie en el dispositivo para que no tenga que responder a las preguntas de seguridad cada vez que se conecte. Esta es la única información almacenada y sólo se almacena en su dispositivo personal. La Cooperativa de Crédito no almacena ninguno de sus datos personales en nuestras cookies. Las cookies que utilizamos son sólo para fines de gestión del sitio y no contienen ninguna información sensible como su contraseña o número de cuenta.